형식 | 주제 | 내용 |
오리엔테이션 | 강사 목표 설정 | 강사가 되고 싶은 이유, 자기소개 및 장단점 분석
첫 강의 날짜 선택, 강의 주제 및 목표 설정. |
강의 기초 설계 | 강의 기획 및 교안 작성 | 강의 설계 구조, 교안 작성 목적, 교안 작성 주의점
교안 작성법, 교안 작성 실습 |
보이스 컨설팅1 | 호흡과 발성 | 보이스 기초 진단, 강사의 이상적인 목소리
호흡 훈련 및 발성 연습, 호흡과 발성의 활용 |
보이스 컨설팅2 | 명료한 발음 | 발음의 중요성, 표준 발음법, 기초 발음 훈련
실수하기 쉬운 발음, 헷갈리는 발음 법칙 |
보이스 컨설팅3 | 억양과 표현력 | 상황별 억양 분석 및 감정을 담은 목소리 활용
방송 원고를 통한 억양, 표현력 적용 실습 |
강의 실전 응용 | 청중 분석 요령 | 청중 분석의 중요성, 청중의 특징, 기초 분석 요령
다양한 청중 유형에 따른 공감대 형성 실습 |
이미지 메이킹 | 이미지 분석 및 제스처 | 이미지 메이킹 필요성, 개인 이미지 연출
강사의 비언어 커뮤니케이션 분석 및 제스처 실습 |
스피치 컨설팅1 | 도입 컨텐츠 메이킹 | 청중 흥미 유발을 위한 도입부 스피치 기법
적절한 질문 요령, SPOT 기법 적용 실습 |
스피치 컨설팅2 | 핵심 컨텐츠 메이킹 | 흡입력 있는 강의를 위한 스토리텔링
핵심 메시지 전달법, PREP 기법의 활용 |
스피치 컨설팅3 | 결론 컨텐츠 메이킹 | 청중 설득 기법, 메시지 각인을 위한 스피치 기법
임팩트 있는 마무리, 요약과 강조, 명언 활용 실습 |
강의 기법 활용 | 보이스 및 스피치 점검 | 목소리 활용 기법 점검, 강조 기법 적용 실습
발표 불안 원인, 무대 공포 및 긴장감 극복 훈련 |
최종 시강 | 최종 강의 테스트 | 최종 시범 강의, 영상 촬영
강의 평가 및 피드백, 수료식 |
형식 | 주제 | 내용 |
오리엔테이션 | 강사 목표 설정 | 스피치 강사로서 필요한 조건, 준비 사항
나의 장단점 분석, 강사 소개 컨텐츠 메이킹 |
강의 기초 설계 | 강의 기획 및 교안 작성 | 강의 설계 구조, 교안 작성 목적, 교안 작성 주의점
교안 작성법, 교안 작성 실습 |
스피치 스킬 1 | 이성 스피치 기법 | 스피치의 기본 구조와 설계도
핵심 메시지 설정 방법, PREP 기법 |
스피치 스킬 2 | 감성 스피치 기법 | 커뮤니케이션의 종류와 각종 대화 기법, DISC 활용법
기본 에피소드 구성법, 스토리텔링 기법 |
스피치 스킬 3 | 상황 스피치 기법 | 자기소개, 인사말, 건배사 등 연단 스피치 기법
보고, 회의, 설득, 세일즈 등 비즈니스 스피치 기법 |
면접 스킬 1 | 자소서 및 기본 답변 첨삭 | 이력서 및 자기소개서 양식, 잘 된 자기소개서 분석
자기소개, 지원동기, 성격의 장단점 등 기본 답변 첨삭 요령 |
면접 스킬 2 | PT 및 토론, 압박 면접 코칭 | 다양한 면접의 유형과 면접 프로세스
토론, PT면접 준비 요령 및 코칭법 |
강의 준비 단계 | 청중 분석 요령 | 청중 분석의 중요성, 청중의 특징, 기초 분석 요령
다양한 청중 유형에 따른 공감대 형성 실습 |
강의 실전 응용 | 청중과 호흡하기 | 청중 흥미 유발을 위한 도입부 스피치 기법
적절한 질문 요령, SPOT 기법 적용 실습 |
이미지 메이킹 | 이미지 분석 및 제스처 | 이미지 메이킹 필요성, 개인 이미지 연출
강사의 비언어 커뮤니케이션 분석 및 제스처 실습 |
강의 기법 활용 | 보이스 및 스피치 점검 | 목소리 활용 기법 점검, 강조 기법 적용 실습
발표 불안 원인, 무대 공포 및 긴장감 극복 훈련 |
최종 시강 | 최종 강의 테스트 | 최종 시범 강의, 영상 촬영
강의 평가 및 피드백, 수료식 |
형식 | 주제 | 내용 |
기본기 훈련 | 보이스 강사란? | 개인별 호흡, 성량, 발음, 톤 진단법
기초 보이스 훈련, 복식호흡, 발성 훈련법 |
임팩트 있는 목소리 | 호흡 발성 코칭법 | 공명음을 활용한 발성 코칭법
파워 업, 성량 조절 훈련법 힘 있는 목소리를 위한 리딩 훈련법 |
전달력 있는 목소리 | 기본 발음 교정법 | 발음의 중요성, 표준 발음법
자음 및 모음 기초 발음 훈련법 실수하기 쉬운 발음, 헷갈리는 발음 법칙 |
신뢰감 있는 목소리 | 심화 발음 교정법 | 아나운서 발음법
취약한 발음, 어려운 발음 훈련 원고 메이킹 명료한 발음을 위한 문장 코칭법 |
활용도 높은 목소리 | 다양한 억양의 활용 | 표준 억양과 사투리 억양
상황별 억양 분석 및 활용법 방송 원고를 통한 억양 적용 실습 코칭법 |
생동감 있는 목소리 | 액팅 보이스 훈련법 | 액팅을 적용한 보이스 훈련법
감정을 담은 목소리 활용법 연기를 통한 대화, 2MC 리딩 훈련법 |
집중도 있는 목소리 | 톤 교정 코칭법 | 내용과 상황에 맞는 다양한 톤 사용법
목소리를 활용한 강조 기법 장면 스피치, 상황 스피치를 통한 톤 적용 실습 코칭법 |
실전 강의 연습 | 최종 시강 | 1가지 주제 선택 후 시강 및 시범
최종 실습 및 전문가 피드백 수료식 |
형식 | 주제 | 내용 |
CS강사
기본 역량 |
창의적 교수법 | CS강사의 역할과 비전
강의기획 및 교안작성, 성인교수 방법론, 매체활용법 |
강의 실전 코칭법 | Spot, Ice breaking, Roleplaying 활용 기법
S.I.R 기법 실습, 지도요령, 운영스킬 강화 |
|
CS강사
명품 마인드 |
서비스 마인드 | CS강사 프로 서비스마인드, 교육 철학 행동강령
오픈 마인드 기법 |
강사 이미지메이킹 | CS강사로서의 이미지 연출법
기업 이미지 메이킹 강의 활용 방법 |
|
기업 교육
컨텐츠 마케팅 |
기업 CS교육 | 유형분석활용 교육(DISC/MBTI/에니어그램)
고객접점분석(MOT)이해, 서비스 평가기준 모니터링 |
법정의무 CS교육 | 성희롱예방강의, 개인정보보호강의 이해
지도요령 운영스킬 강화 |
|
CS강사
프레젠테이션 skill |
강사 스피치 기법 | 강사로서의 목소리, 화법 점검, 개인별 맞춤 코칭
스피치 강의 교수법 |
강사 프레젠테이션 기법 | 청중의 집중도를 높이는 프레젠테이션 기술
프레젠테이션 설계 구성법, 생동감을 주는 강조 기법 |
|
서비스
매너 실무 |
비즈니스 매너 교육 | 기업 비즈니스 매너 교육의 중요성
글로벌 매너, 에티켓, 접객 매너 |
고객 응대 교육 | 상황별 전화응대기술, 불만고객 응대요령
컴플레인VS클레임의 이해 |
|
실전 강의 모니터링 | 최종 강의 테스트1 | 최종 시범 강의1, 모니터링
전문가 피드백 |
최종 강의 테스트2 | 청중 대상 최종 시범 강의2, 모니터링 및 피드백
수료식 |